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標(biāo)題: 退款流程 [打印本頁(yè)]

作者: dove 時(shí)間: 2008-11-21 13:56 標(biāo)題: 退款流程

退款標(biāo)準(zhǔn)：http://www.yaqcbj.com/help/thread-409-1-1.html

如果您對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)意或其他原因要求退款，請(qǐng)遵照以下流程！

退款需知

1、開(kāi)過(guò)發(fā)票的用戶(hù)，需要扣除余額的5.5%稅費(fèi)（國(guó)家稅收）.
2、我公司采用招行賬戶(hù)和支付寶賬戶(hù)為您辦理退款，不限制您退款的銀行，也不要求和匯款時(shí)的銀行信息一致；
3、退款到銀行卡的全部從招行為您辦理退款；
3、不在直通車(chē)提交退款信息的恕不能為您辦理退款事宜；
4、每周四下午六點(diǎn)截止當(dāng)周退款信息的記錄，周五辦理退款，不接收新退款，周四下午六點(diǎn)之后的退款信息全部轉(zhuǎn)到下一周處理；
5、域名注冊(cè)后不能退款；
6、5d6d用戶(hù)不能退款；
7、獨(dú)立服務(wù)器不能退款；
8、轉(zhuǎn)移過(guò)賬號(hào)的訂單無(wú)法退款。
9、我們主機(jī)贈(zèng)送相應(yīng)的服務(wù)，如果已經(jīng)享受了該服務(wù)主機(jī)沒(méi)有到期退款那么將會(huì)扣除已使用服務(wù)的費(fèi)用，服務(wù)價(jià)格見(jiàn)http://www.yaqcbj.com/viewproduct.php
10、如果流量已經(jīng)超出限額，需要補(bǔ)齊超出的流量，10G一個(gè)單位，不足10G按10G計(jì)算。
11、程序增值服務(wù)不退款。
12、如果已通過(guò)我公司辦理備案，退款后按工信部規(guī)定，我們會(huì)取消備案接入。
13、一次購(gòu)買(mǎi)多年享受優(yōu)惠價(jià)的主機(jī)，使用未超過(guò)一年按單年原價(jià)計(jì)算扣除，使用超過(guò)一年的主機(jī)不予退款。
退款金額計(jì)算方法

退款金額＝剩余金額－發(fā)票稅費(fèi)-余額稅費(fèi)－退款手續(xù)費(fèi)

1、剩余金額

賬戶(hù)余款或剩余服務(wù)期費(fèi)用或二者之和，計(jì)算方法可參考退款標(biāo)準(zhǔn)

2、退款發(fā)票稅費(fèi)和交易稅費(fèi)

發(fā)票稅費(fèi)：匯款到我們?nèi)魏我粋€(gè)收款賬戶(hù)
               如果已開(kāi)發(fā)票，需要扣除余額的5.5%稅費(fèi)（國(guó)家稅收）.
               未開(kāi)發(fā)票不扣費(fèi)

交易稅費(fèi)：匯款到銀行賬戶(hù)不扣除交易稅費(fèi)
               匯款到支付寶扣除2%交易稅費(fèi)（支付寶稅費(fèi)）
3、退款手續(xù)費(fèi)(退款方式有兩種：招行和支付寶，退款到銀行卡的全部從招行退款)

a、招行退款手續(xù)費(fèi)
(1)、向同城招商銀行的個(gè)人(含:一卡通、存折、信用卡)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬：正常情況下資金實(shí)時(shí)到賬，不收手續(xù)費(fèi)。
(2)、向同城招商銀行的企事業(yè)單位賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬：正常情況下資金可在２個(gè)工作日到賬，不收手續(xù)費(fèi)。
(3)、向同城其他銀行(不包括郵政儲(chǔ)蓄)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬：正常情況下資金可在２個(gè)工作日到賬，每筆轉(zhuǎn)賬交易收取手續(xù)費(fèi)人民幣２元；
(4)、“采用招商銀行系統(tǒng)內(nèi)快速匯款”向異地招商銀行一卡通賬戶(hù)匯款：正常情況下資金實(shí)時(shí)到賬；每筆匯款交易按匯款金額 0.2% 收取手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)最低為５元，最高為５０元。
(5)、向異地招商銀行賬戶(hù)匯款：正常情況下資金可在２個(gè)工作日到賬。每筆匯款交易按匯款金額 1% 收取手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)最低１０元，最高為５０元。
(6)、向異地其他銀行(不包括郵政儲(chǔ)蓄)賬戶(hù)匯款：正常情況下資金可在５個(gè)工作日到賬。每筆匯款交易按匯款金額 1% 收取手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)最低１０元，最高為５０元。

b、支付寶退款手續(xù)費(fèi)
每筆匯款交易按匯款金額 0.5% 收取手續(xù)費(fèi)

退款流程

1、聯(lián)系客服，溝通退款事宜，我們將按照退款金額計(jì)算方法給您計(jì)算退款金額，雙方均沒(méi)有異議后，請(qǐng)您在直通車(chē)?yán)锾峤煌丝钚畔ⅲ袷饺缦拢?br /> …………………………………………………………
a、要求退款到銀行卡的用戶(hù)，請(qǐng)?zhí)峤?br />       退款原因 (希望傾聽(tīng)您真實(shí)的想法，以便我們更好地改進(jìn)服務(wù)！)
      銀行
      銀行帳號(hào)
      開(kāi)戶(hù)行(一定按照此格式，xx銀行xx分行xx支行xx分理處，如：招商銀行北京分行清華園支行或工商銀行北京分行中關(guān)村支行成府路分理處，否則無(wú)法退款！)
      開(kāi)戶(hù)人姓名
      手機(jī)號(hào)
      QQ號(hào)

   b、要求退款到支付寶的用戶(hù)，請(qǐng)?zhí)峤?br />       退款原因 (希望傾聽(tīng)您真實(shí)的想法，以便我們更好地改進(jìn)服務(wù)！)
      支付寶賬號(hào)
      支付寶姓名
      手機(jī)號(hào)
      QQ號(hào)
…………………………………………………………

2、核實(shí)信息無(wú)誤后，我們將為您辦理退款事宜；

3、財(cái)務(wù)退款后，我們將在直通車(chē)中通知您核實(shí)退款；

4、核實(shí)退款后，請(qǐng)您在直通車(chē)中提交“已收到退款”的信息；

5、人走茶不涼，我們不會(huì)刪除您的用戶(hù)信息，希望您常回“家”看看，我們會(huì)不斷推出讓客戶(hù)更滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)！

歡迎光臨幫助中心_DZ動(dòng)力 (http://www.yaqcbj.com/help/)

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