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標(biāo)題: 退款流程 [打印本頁(yè)]

作者: dove    時(shí)間: 2008-11-21 13:56     標(biāo)題: 退款流程

退款標(biāo)準(zhǔn):http://www.yaqcbj.com/help/thread-409-1-1.html

如果您對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)意或其他原因要求退款,請(qǐng)遵照以下流程!

退款需知

1、開(kāi)過(guò)發(fā)票的用戶(hù),需要扣除余額的5.5%稅費(fèi)(國(guó)家稅收).
2、我公司采用招行賬戶(hù)和支付寶賬戶(hù)為您辦理退款,不限制您退款的銀行,也不要求和匯款時(shí)的銀行信息一致;
3、退款到銀行卡的全部從招行為您辦理退款;
3、不在直通車(chē)提交退款信息的恕不能為您辦理退款事宜;
4、每周四下午六點(diǎn)截止當(dāng)周退款信息的記錄,周五辦理退款,不接收新退款,周四下午六點(diǎn)之后的退款信息全部轉(zhuǎn)到下一周處理;
5、域名注冊(cè)后不能退款;
6、5d6d用戶(hù)不能退款;
7、獨(dú)立服務(wù)器不能退款;

8、轉(zhuǎn)移過(guò)賬號(hào)的訂單無(wú)法退款。
9、我們主機(jī)贈(zèng)送相應(yīng)的服務(wù),如果已經(jīng)享受了該服務(wù)主機(jī)沒(méi)有到期退款那么將會(huì)扣除已使用服務(wù)的費(fèi)用,服務(wù)價(jià)格見(jiàn)http://www.yaqcbj.com/viewproduct.php
10、如果流量已經(jīng)超出限額,需要補(bǔ)齊超出的流量,10G一個(gè)單位,不足10G按10G計(jì)算。
11、程序增值服務(wù)不退款。
12、如果已通過(guò)我公司辦理備案,退款后按工信部規(guī)定,我們會(huì)取消備案接入。
13、一次購(gòu)買(mǎi)多年享受優(yōu)惠價(jià)的主機(jī),使用未超過(guò)一年按單年原價(jià)計(jì)算扣除,使用超過(guò)一年的主機(jī)不予退款。
退款金額計(jì)算方法

退款金額=剩余金額-發(fā)票稅費(fèi)-余額稅費(fèi)-退款手續(xù)費(fèi)

1、剩余金額

    賬戶(hù)余款或剩余服務(wù)期費(fèi)用或二者之和,計(jì)算方法可參考退款標(biāo)準(zhǔn)

2、退款發(fā)票稅費(fèi)和交易稅費(fèi)

發(fā)票稅費(fèi):匯款到我們?nèi)魏我粋(gè)收款賬戶(hù)
                  如果已開(kāi)發(fā)票,需要扣除余額的5.5%稅費(fèi)(國(guó)家稅收).
                  未開(kāi)發(fā)票不扣費(fèi)

交易稅費(fèi):匯款到銀行賬戶(hù)不扣除交易稅費(fèi)
                  匯款到支付寶扣除2%交易稅費(fèi)(支付寶稅費(fèi)
3、退款手續(xù)費(fèi)(退款方式有兩種:招行和支付寶,退款到銀行卡的全部從招行退款)

a、招行退款手續(xù)費(fèi)
(1)、向同城招商銀行的個(gè)人(含:一卡通、存折、信用卡)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬:正常情況下資金實(shí)時(shí)到賬,不收手續(xù)費(fèi)。
(2)、向同城招商銀行的企事業(yè)單位賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬:正常情況下資金可在2個(gè)工作日到賬,不收手續(xù)費(fèi)。
(3)、向同城其他銀行(不包括郵政儲(chǔ)蓄)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬:正常情況下資金可在2個(gè)工作日到賬,每筆轉(zhuǎn)賬交易收取手續(xù)費(fèi)人民幣2元;
(4)、“采用招商銀行系統(tǒng)內(nèi)快速匯款”向異地招商銀行一卡通賬戶(hù)匯款:正常情況下資金實(shí)時(shí)到賬;每筆匯款交易按匯款金額 0.2% 收取手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)最低為5元,最高為50元。
(5)、向異地招商銀行賬戶(hù)匯款:正常情況下資金可在2個(gè)工作日到賬。每筆匯款交易按匯款金額 1% 收取手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)最低10元,最高為50元。
(6)、向異地其他銀行(不包括郵政儲(chǔ)蓄)賬戶(hù)匯款:正常情況下資金可在5個(gè)工作日到賬。每筆匯款交易按匯款金額 1% 收取手續(xù)費(fèi),手續(xù)費(fèi)最低10元,最高為50元。
  
b、支付寶退款手續(xù)費(fèi)
    每筆匯款交易按匯款金額 0.5% 收取手續(xù)費(fèi)

退款流程

1、聯(lián)系客服,溝通退款事宜,我們將按照退款金額計(jì)算方法給您計(jì)算退款金額,雙方均沒(méi)有異議后,請(qǐng)您在直通車(chē)?yán)锾峤煌丝钚畔ⅲ袷饺缦拢?br /> …………………………………………………………
    a、要求退款到銀行卡的用戶(hù),請(qǐng)?zhí)峤?br />           退款原因 (希望傾聽(tīng)您真實(shí)的想法,以便我們更好地改進(jìn)服務(wù)!)
          銀行
          銀行帳號(hào)
          開(kāi)戶(hù)行(一定按照此格式,xx銀行xx分行xx支行xx分理處,如:招商銀行北京分行清華園支行 或 工商銀行北京分行中關(guān)村支行成府路分理處,否則無(wú)法退款!)
          開(kāi)戶(hù)人姓名
          手機(jī)號(hào)
          QQ號(hào)

     b、要求退款到支付寶的用戶(hù),請(qǐng)?zhí)峤?br />           退款原因 (希望傾聽(tīng)您真實(shí)的想法,以便我們更好地改進(jìn)服務(wù)!)
          支付寶賬號(hào)
          支付寶姓名
          手機(jī)號(hào)
          QQ號(hào)
…………………………………………………………

2、核實(shí)信息無(wú)誤后,我們將為您辦理退款事宜;

3、財(cái)務(wù)退款后,我們將在直通車(chē)中通知您核實(shí)退款;

4、核實(shí)退款后,請(qǐng)您在直通車(chē)中提交“已收到退款”的信息;

5、人走茶不涼,我們不會(huì)刪除您的用戶(hù)信息,希望您常回“家”看看,我們會(huì)不斷推出讓客戶(hù)更滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)!





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