[Discuz!] Discuz!云平臺診斷工具結(jié)果常見錯(cuò)誤的解決方案

云平臺診斷工具在論壇后臺-工具中可以看到
是云平臺服務(wù)排查故障中最重要的工具之一
打開云平臺診斷工具可以看到服務(wù)器與云平臺直接連接的測試結(jié)果如圖：

下載 (31.75 KB)

2014-10-31 14:06

常見錯(cuò)誤1：服務(wù)器時(shí)間檢查與云平臺服務(wù)器時(shí)間差別太大
修復(fù)方案：windows服務(wù)器在右下角點(diǎn)擊時(shí)間，選擇更改日期和時(shí)間，修正時(shí)間為正確時(shí)間或者修正為與云平臺時(shí)間一致。
linux服務(wù)器使用date命令修正時(shí)間如：

1. date -s "2014-10-31 14:10:00"

復(fù)制代碼

常見錯(cuò)誤2：云平臺主接口測試/漫游主接口測試/QQ互聯(lián)主接口請求接口 失敗

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2014-10-31 14:25

修復(fù)方案1：如果只是其中某個(gè)接口錯(cuò)誤，很大可能是DNS錯(cuò)誤，請先嘗試修改服務(wù)器DNS再進(jìn)行診斷。windows服務(wù)器請打開網(wǎng)絡(luò)連接修改一下DNS地址。

下載 (33.92 KB)

2014-10-31 14:20

linux服務(wù)器請編輯/etc/resolv.conf修改一下DNS地址。

1. 
   
2. nameserver 8.8.8.8
   
3. nameserver 8.8.4.4

復(fù)制代碼

常用的DNS地址：8.8.4.4|8.8.8.8|223.5.5.5|223.6.6.6|114.114.114.114|114.114.115.115|1.2.4.8|210.2.4.8
修復(fù)方案2：點(diǎn)擊測試其他接口IP，如果有另一個(gè)IP請求接口成功，點(diǎn)擊設(shè)置接口IP，填上該IP并確定。

常見錯(cuò)誤3：系統(tǒng)插件狀態(tài) 未初始化
修復(fù)方案1：出現(xiàn)未初始化按鈕時(shí)請點(diǎn)擊初始化按鈕，一般可以直接初始化成功。
修復(fù)方案2：如果點(diǎn)擊初始化按鈕多次依舊未正常初始化插件，請檢查插件文件是否完整，使用官方安裝包中的upload/source/plugin/目錄覆蓋網(wǎng)站目錄中source/plugin/目錄.